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지점명과 문의 내용을 함께 기재하여 검색해주세요

  • [부산롯데월드] 체크인
    르컬렉티브 부산롯데월드점은 다이렉트 체크인으로 운영되고 있습니다.체크인 당일 13시에 (카카오톡 또는 문자) 이메일로 체크인 객실 및 도어록 키를 안내드립니다.번거로운 절차 없이 체크인 시간에 맞춰 비밀번호를 입력 후, 체크인해 주세요.   체크인 오후 4시 이후 (예약 상품에 따라, 체크인 시간 상이)* 객실 도어록은 체크인 시간에 맞춰 연결되어, 이전에는 오픈되지 않습니다.* 체크인 시간 이후부터는 별도 절차없이 편안한 시간 언제든 체크인 가능합니다. * 3번 이상 도어락 비밀번호 오입력시 2~3분간 입력이 불가합니다 비밀번호 확인이 필요한경우 알림톡에 있는   고객센터 번호로 연락 부탁드립니다.  얼리 체크인 1) 사전 신청 불가하며, 체크인 당일 오후 13시부터 어반스테이 앱을 통해 신청 가능 ...
  • [부산롯데월드] 위치
    부산 기장군 기장읍 시랑리 736, 오시리아부산 기장군 기장읍 동부산관광7로 17, 오시리아 건물명 : 오시리아 KCC 스위첸 마티에근처 정류장 : 동부산관광단지( 오시리아역 근처 정류장 출발 도착 버스 정보 : 185번 , 139번 , 1001번 ) ( 부산역 정류장 출발 도착 버스정보 :  1001-> 100,181 환승 , 1003 -> 100,181 환승)                            길 찾기: 네이버 지도로 연결됩니다. 길 찾기:구글 지도로 연결 됩니다.   * 네이버지도, T맵, 카카오내비 등에서 “르컬렉티브 부산롯데월드”을 검색해 주세요. * 동해선 오시리아역 1번 출구 앞에서 택시 이용 시 4분 소요 / 도보 20분 소요
  • [부산롯데월드] 주차장 (입구 안내도)
    [주차 안내사항]   [주차 안내사항]* 주차는 현재 무료 이며 , 추후 유료 전환 예정입니다. * 지하 1~2층 까지 있으며 , 최대한 배정 받으신 동으로 가까이 대시는것이 이동에 편리 합니다.  ( 동 끼리 연결 되어있지 않으므로 이 점 참고 하시어 주차 부탁드립니다) * 주의 사항 *[결제권은 결제 시에 절대 환불은 불가하니 신중히 결제 부탁 드립니다..][ 투숙 기간 내 개인 사정으로 환불은 불가합니다. ]   * 바리게이트가 내려져 있으나, 잠시 기다리신 후 정상적으로 이용 해주시면 됩니다.  * Gate1 (바다 방향 출입구) 이용 시 : - 101~103동 이용객은 9시 방향 좌측 주차장 - 104동 이용객은 정면방향 주차장으로 진입해 주세요.  * Gate2 (롯데월드 방향 출입구) 이용...
  • [부산롯데월드] 짐 보관실
       위치 : 후문 ( Gate2, 롯데월드방향 ) 우측 상가 1층 비밀번호 : 체크인 당일, 알림톡/문자를 통해 확인 가능 ( 오후 13시 일괄 발송 ) 알림톡/문자 받기 전 짐 보관실 이용이 필요한 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 운영시간 : 24시간(체크인 ~ 체크아웃일 24시까지 이용가능 / CCTV 설치 )* 러기지 택이 없거나 최초 보관일 기준 30일 경과 시 분실물 규정에 의거하여 자체 폐기 진행.* 파손 및 분실에 대해 운영사는 책임지지 않습니다. (귀중품 및 파손 위험 제품은 개인 보관 필요)* 짐보관실 도어락 파손 시에 100% 배상 요청 
  • [부산롯데월드] 조명, 와이파이, 월패드
    WIFI ID : 객실번호_lecol/ PW : 없음  (투숙객 무료이용)ex. 123호 객실 : 0123_lecol WIFI 연결이 원활하지 않은 경우, 신호강도가 높은 타 객실 WIFI도 사용 가능합니다.* 와이파이 신호가 약할시 공유기 전원을 재연결하여 연결 시도해 주세요. 조명 객실 전등이 켜지지 않을 경우, 현관 입구의(일괄소등) 스위치의 상태를 확인해 주세요. 객실 내 전기가 들어오지 않을때 (충전기를 꽂아도 되지 않아요 , 커피머신이 안되요 등등) - 파란색 원으로 된곳을 한번 확인해 보시면 콘센트 부분에 불이 들어와있는지 확인 부탁드립니다 . ** 전등이 들어오지 않는다면, 파란색 표시가 되지 않는 전등 부분도 확인 해주세요!!   ( 자동 버튼이 아니 콘센트 전체 버튼만 누르셔...
  • [부산롯데월드] 가전제품
    TV *넷플릭스, 유튜브 시청이 가능합니다. (개인계정 사용)   *개인계정 사용의 경우 퇴실 전 반드시 로그아웃 부탁드립니다. *TV 화면이 ‘입력신호 없음’으로 보일 경우① HDMI 케이블이 선택한 입력단자에 정확하게 연결되어 있는지 확인해 주세요.② TV 뒤편의 셋탑박스 전원을 껐다 켠 후 5분정도 연결을 기다려 주세요. ( 참고 1번 )③ 이후 TV의 외부입력 상태가 “HDMI 1”에 연결되어 있는지 확인해 주세요.④  BTV 전원 버튼을 눌러주시고, 정상적인 불빛 상태인지 확인해주세요. ( 참고 2번 ) ⑤ 외부입력 통해 HDMI 1으로 변경 시, "The ham" 리모컨 이용해주세요. ( 참고 3번 ) *넷플릭스, 유튜브 안될경우   1. 티비를 켜고 긴 리모컨에 있는 메뉴 버튼을 누른다 ....
  • [부산롯데월드] 주방용품/제품
    주방용품 - 인덕션- 모도리 인덕션 전용 세트 ( 냄비, 팬 )- 식기류 ( 접시, 컵, 수저세트, 와인잔, 오프너 )- 오븐 겸용 전자레인지- 전기 주전자- 네스프레소 커피머신 - 대용량 주방세제 & 수세미 *조미료는 개인 지참 해주셔야합니다.*연기가 많이 발생하는 구이(육류/생선 등)은 조리하실 수 없습니다.   인덕션 사용법 1. 전원 버튼을 1초간 눌러 전원을 킨다.2. 사용할 화구버튼을 눌러준 후 숫자를 눌러 세기를 선택3. 사용 후 끌때도 전원 버튼을 눌러 종료한다.   인덕션 미작동시 조치법1. 후드 오른쪽밑에 부착된 가스컨트롤러에 전기ON 노란불이 켜져 있는지 확인2. 전기OFF 빨간불이 켜져 있다면 ON/OFF 버튼을 1초간 눌러 전원을 켜준다.   주방 싱크대 수전헤드 안들어갈 경...
  • [부산롯데월드] 냉방 난방 온수
      난방안내 난방의 경우, 객실 내 벽면에 부착된 [컨트롤러] 혹은 [월패드]로 조절 가능합니다 [컨트롤러] [월패드]   -  월패드에서 난방을 터치 한 후에 화면이 바뀌면 그곳에서 ON/OFF조절이 가능 합니다.  [난방 온도 조절]   1) 위 사진과 같이 보일러 컨트롤러가 off 상태로 되어 있다면 “외출” 버튼을 3초 정도 눌러줍니다.   2) 위 사진과 같은 화면이 나타나게 되며, “외출” 버튼을 한 번 더 눌러줍니다.       3) 난방 작동 화면이 활성화되며 위, 아래 버튼으로 온도 조절이 가능합니다.    온수안내 [난방]모드일시 [온도]버튼을 한 번 눌러주시면 [온수]모드로 변환 됩니다.  Tip) 처음 온수 설정 시 온도를 60도로 해주시면 더 빠른 온수 이용 가능합니다....
  • [부산롯데월드] 변기 미작동 대처방법
    1. 변기 리모컨과 변기 자체 리모컨에 불빛이 나오는지 확인해 주세요. (*눌렀을 때 적색 불빛이 들어와야 합니다.) 2. 리모컨에만 불이 오지 않는다면 건전지가 소모된 것으로 전달 요청해 주시고, 교체 후에도 미작동이 지속된다면 직원을 방문 요청해 주세요.3. 변기와 리모컨 모두 미작동 시 변기 (앉은 기준 왼쪽 아래) F1(물채움)F2(물내림) 버튼이 있습니다.수동조작 시 F2버튼 먼저 눌러 물을 내린 후 F1버튼을 꾸욱 눌러서 다시 물을 채워주세요.주의) 변기에 물이 없을 시 악취가 발생 됩니다.
  • [부산롯데월드] 서비스
      어메니티 여유로운 객실 공간을 위해, 체크인 시 기본 어메니티가 최초 1박 분량으로 제공됩니다. 수건, 생수, 커피캡슐 일정에 따라 최대 3박까지 추가 제공 드립니다. * 추가 어메니티는 기준 인원수에 맞춰 제공됩니다.ㄴ 1인 기준 품목: 수건(中) / 커피캡슐 / 생수 각 1개 객실 슬리퍼 (최초 1회 제공) 발매트 (최초 1회 제공) 수건(大) (최초 1회 제공)  커피머신 + 커피캡슐 (랜덤 제공) 수건(中) / 생수 대용량 샴푸, 컨디셔너, 바디워시 , 페이스워시 , 핸드워시         *정부의 '자원재활용법' 시행으로 일회용 칫솔,치약 세트는 유료로 제공하는 점 양해 부탁드립니다.*충전기, 헤어고데기, 스킨케어 제품은 제공되지 않습니다.   유료 어메니티 무료 제공량을 초과한 경우...
  • [부산롯데월드] 체크아웃
    체크아웃 오전 11시 이전까지 별도의 절차 없이 바로 퇴실하시면 됩니다.   레이트 체크아웃 1) 체크인 이후부터 체크아웃 당일 오전 10시까지어반스테이 앱을 통해 신청 가능 (시간당 2만 원)2) 앱 이용이 원활하지 않은 경우 모바일 프론트를 통해 신청해주세요.3) 후속 예약이 없는 경우 최대 오후 2시까지 신청 가능하며 객실의 예약 상황에 따라 불가할 수 있습니다.※ 어반스테이 앱을 통한 신청 방법 확인하기   분실물 안내 1) 분실물은 최대 1주 간 보관 후, 폐기하나, 냉장고 내에 보관된 모든 물품(식재료, 식음료 등)은 개봉 여부와 무관하게 즉시 폐기합니다.2) 확인되는 분실물은 착불 택배 / 현장 수령을 통해 전달드립니다.
  • [부산롯데월드] 부대시설
        위치: 부산광역시 기장군 기장읍 동부산관광7로 17, 103동 1층 스포츠존 (오시리아 스위첸 마티에 103동 1층 스포츠존) * 회원권/일일권 이용시간 : 오전11시~오후9시 / 문의 번호: ☏ 051-966-2801- 샤워시설 구비 (수건/운동복/샤워용품 은 개인이 가져오셔야 합니다.)- 주차가능 (무료)- 네이버 예약 가능 https://booking.naver.com/booking/6/bizes/898338/items/5046054?area=pll&tab=book - 골프 일일권: 15,000원 / 헬스장 일일권: 10,000원 (결제는 현금/ 계좌이체로만 가능) [조식당] 조식 패키지 상품을 구매하지 않고 사전 예약 시 정상가(유료)로 적용됩니다. 조식 이용 문의- 조식뷔페는 사전 ...
  • [부산롯데월드] 쓰레기 배출
    쓰레기 배출은 클리닝 시(유료 서비스/하루 전 신청 필요)  함께 진행됩니다.  일반 쓰레기는 객실 쓰레기통에 버려주세요. 음식물 쓰레기는 주방에 비치된 일회용 비닐팩에 담아 밀봉하신 후, 주방에 놓아주세요.                                     [쓰레기통]                                                            [일회용 비닐팩] 직접 배출을 희망하신다면, 건물 101동과 102동 / 103동과 104동 사이 1층에 위치한 분리수거장을 이용해 주세요.  일반 쓰레기 : 분리수거장(종량제 봉투 필요) 음식물 쓰레기 : 분리수거장 내 음식물 쓰레기통 폐기 재활용 쓰레기 : 분리수거장 내 분리 배출  *배출에 필요한 종량제 봉...
  • [부산롯데월드] 이용규정
    이용규정 모든 시설은 기준 인원에 맞춰져 있습니다. 기준 인원 초과 시 추가 비용이 발생합니다.(단, 36개월 이하 영유아는 인원수 미포함) 미성년자는 법적 보호자의 동반 없이 숙박이 불가합니다. 반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다. 퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다. 모든 예약의 객...