어반스테이 앱 다운로드 1. 회원 가입 회원 가입 후 최저가 예약 및 다양한 혜택을 누리세요!   2. 사이트 예약 연동 다른 사이트에서 예약한 내역도 쉽게 추가하여 서비스 신청이 가능합니다. 예약 확정 후 보내드리는 체크인 가이드의 정보를 어스앱에 입력해 주세요. 모든 예약을 어반스테이 앱에서 손쉽게 관리할 수 있습니다.   3. 얼리 / 레이트 체크인 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃을 간편하게 신청하세요. 얼리 체크인은 시간당 추가 요금이 발생하며, 체크인 당일 12시부터 신청 가능합니다. 레이트 체크아웃은 시간당 추가 요금이 발생하며, 체크아웃 당일 10시까지 신청 가능합니다. 10시 이후 신청을 원하시면 모바일 프론트로 문의해 주세요.   4. 모바일 프론트 문의하기 어스앱의 헬프...

예약 변경 이미 예약이 완료된 경우 예약 일정 변경이 불가합니다. 예약하신 사이트 통해서 취소 후 원하시는 일정으로 재예약 진행을 해주셔야 합니다. 단, 취소 수수료가 발생될 수 있어 무료 취소 기한 확인 후 진행 부탁드립니다. 취소/환불이 가능한 날짜의 미래 예약인 경우- 객실 또는 투숙 날짜 변경의 경우 기존 예약 취소 후 새 예약을 통해 예약 정보 변경이 가능합니다. 취소/환불이 불가한 날짜의 예약인 경우- 해당 예약은 취소/환불 및 일정 변경이 불가합니다. 예약 변경 가능 여부는 해당 지점과 객실의 예약 상황 및 이용 상품 등에 따라 달라질 수 있으며, 경우에 따라 추가 요금, 객실 변경 등이 발생할 수 있습니다.

체크인 방법 어반스테이의 모든 브랜드는 비대면으로 체크인이 진행됩니다. 체크인 : 오후 4시 이후  체크인 당일 13시에 예약 시 기입한 연락처로  카카오톡 또는 문자로 체크인 객실 및 도어락 비밀번호를 안내 드립니다. 가이드를 확인 후 안내 받으신 객실로 별도의 절차 없이 체크인 하시면 됩니다. 객실 도어락 비밀번호는 체크인 시작 시간에 맞춰 자동 세팅 되므로 반드시 체크인 시간 이후에 입실을 시도해주세요. 체크아웃 방법 체크아웃 : 오전 11시 이전 별도의 체크아웃 절차는 없으며, 간단한 객실 정비 후에 퇴실 시간에 맞춰 체크아웃 진행해주시면 됩니다.

체크인 가이드 체크인 당일 13시에 예약 정보에 기재된 연락처로  이메일, 카카오톡 또는 문자로 객실 번호 및 객실 비밀번호를 발송합니다. 예약 채널에 따라 체크인 가이드 수신 방식이 상이하며, 예약 정보 미기재시 가이드가 정상 발송되지 않을 수 있습니다. 체크인 정보 업데이트 예약 정보의 확인이 필요한 경우 해당 <링크>를 클릭하여 정보 확인 및 수정이 가능합니다. 체크인 일정 전에 정보 수정 완료 시 체크인 당일 13시에 체크인 가이드가 정상 발송됩니다. 체크인 당일 정보 수정 완료 시 시스템 반영 및 체크인 가이드 발송까지 약 15분 소요됩니다. 15시까지 체크인 가이드를 수신하지 못하신 경우에는 모바일 프론트로 문의해주세요.

이메일을 받으셨나요 ? "Confirmed! Mobile Check-in Required" 순서대로 따라하세요. ① "호텔 예약 번호"를 확인 후 "Mobile Check-in"을 눌러주세요.  ② 예약 정보를 확인 후 아래에 실제 이메일 / 국적 / 연락처를 기입해주세요. ③ 정보 업데이트가 완료 되었습니다. ④ 이제, 체크인 당일에 메일로 발송 해드리겠습니다.       메세지로 받으셨나요 ? (아고다 등) 순서대로 따라하세요. ① 메세지의 호텔 예약 번호를 확인 후 [ bit.ly/48rHN60 ]를 눌러주세요.  ② 호텔 이메일을 선택 후 예약 번호를 기입하세요. ③ 예약 정보를 확인 후 아래에 실제 이메일 / 국적 / 연락...

기본 안내 인원 추가는 최대 인원까지 가능하며, 추가 비용을 결제하시면 아래 물품을 객실로 전달해 드립니다. 비용: 35,000원 / 1인 포함 사항: 침구 / 생수 / 커피 캡슐 / 타월 * 침구는 한정수량으로 운영되므로, 필요하신 경우 사전 신청을 권장드립니다. * 36개월 이하 영유아는 인원 수에 포함되지 않습니다.   체크인 전, 사전 신청 모바일 프론트를 눌러 신청해주세요. 상담 시작 > 숙소에 요청사항이 있어요 > 예약정보 기입 > 상담 시작 결제가 완료되면 체크인 당일, 객실에 미리 침구를 준비해 드립니다.   체크인 후, 당일 신청 모바일 프론트를 눌러 신청해주세요. 상담 시작 > 숙소에 요청사항이 있어요 > 예약정보 기입 > 상담 시작 결제가 완료되면 준비된 침구 종류에 따...

* 적용일자 : 24년 2월 1일부터 클리닝 게스트의 개인 공간을 최대한 존중하고, 편안한 휴식을 제공해 드리기 위해 클리닝은 체크인 전에만 진행되며, 숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다. 클리닝 서비스가 필요하신 경우 하루 전 모바일 프론트로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. (유료 서비스) 클리닝 시간 클리닝 시간A(10am~2pm) 또는 B(2pm~6pm) 중 택 1 클리닝은 게스트 부재 시에만 가능합니다. 클리닝 요금 지점별 룸클리닝 요금표 (클릭)   클리닝 안내사항 객실 컨디션 확인을 위해 클리닝 후 객실 사진을 촬영합니다. 재활용 쓰레기는 현관 입구에 놓아주세요. (소지품과 섞이지 않아 분실되지 않습니다.) 귀중품 및 파손 우려가 있는 물품은 옷장 내 선반 ...

[클리닝 요금표] 클리닝 시간A(10am~2pm)또는 B(2pm~6pm)택 1 클리닝은 게스트 부재 시에만 가능합니다. 아래 표는 서울, 경기/인천, 강원, 여수/당진, 부산/울산, 제주 순으로 확인 가능합니다. * 적용일자 : 24년 2월 1일부터   서울 지점명 객실타입 요금/1회 명동 스튜디오 ₩20,000 스튜디오 시티 ₩20,000 스튜디오 파노라마 ₩20,000 스튜디오 테라스 ₩22,000 강남예술의 전당시그니티 스튜디오 ₩27,000 프리미어 스위트 랜덤 ₩35,000 프리미어 스위트 W ₩35,000 프리미어 스위트 W (욕조) ₩35,000 프리미어 스위트 패밀리 ₩39,000 패밀리 투룸 ₩43,000  강남예술의 전당로이움 스...

지점별 쓰레기 처리 방법은 각기 상이합니다. 현재 이용 중이신 지점을 반드시 확인하시고 안내문 열람 부탁드립니다.   하단에 기재된 지점을 터치(클릭)하시면 확인하실 수 있습니다.   지점을 터치(클릭)하시면 안내문과 연결됩니다 어반스테이 서면 스타즈 울산 어반스테이 동탄 르컬렉티브 강남 예술의전당 시그니티 어반스테이 명동 어반스테이 부티크 익선 어반스테이 제주연동 르컬렉티브 시흥 웨이브파크 르컬렉티브 부산역 어반스테이 부산송도해변 어반스테이 송도달빛공원 르컬렉티브 강남 예술의전당 로이움 어반스테이 속초해변C 어반스테이 당진터미널 르컬렉티브 여수 어반스테이 속초해변AB 어반스테이 속초등대해변 어반스테이 인천 차이나타운 어반스테이 부산시청 르컬렉티브 해운대 패...

숙박 확인서 숙박 확인서(금액 미기재)는 체크아웃 이후 발송 가능하며, 이용 지점에서 게스트님의 정보를 확인 후 발급이 가능합니다. 아래 링크를 클릭 후 발급 신청을 해주세요 😉 숙박 확인서 신청하기   결제 영수증 금액이 기재된 결제 영수증의 경우 실제로 결제를 진행한 예약 사이트를 통해 발급이 가능합니다. 번거로우시겠지만 해당 사이트 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 어반스테이 공식 홈페이지, 어반스테이 앱을 통해 예약하신 게스트님들께서는 아래 링크를 클릭 후 발급 신청을 해주세요 😉 결제 영수증 신청하기

이용규정 모든 시설은 기준 인원에 맞춰져 있습니다. 기준 인원 초과 시 추가 비용이 발생합니다.(단, 36개월 이하 영유아는 인원수 미포함) 미성년자는 법적 보호자의 동반 없이 숙박이 불가합니다. 반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다. 퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다. 체크인 시간 전...