게스트님의 편안한 휴식을 위해 '모바일 프론트를 통한 사전 신청'으로만 진행되고 있습니다.

- 룸 클리닝은 고객의 신청 시 무료로 제공됩니다.
- 클리닝 희망일 전 23:00시 까지 고객센터로 사전 신청 (당일 신청 불가, 이후 신청 시 2일 후 배정)
- A타임(10:00 – 12:00) / B타임(12:00 – 14:00) / C타임(14:00 – 16:00) 중 신청 가능
- 장기 계약을 통한 투숙의 경우 유료 신청 가능 <객실별 요금표>

[클리닝 필수 확인 사항]
Step 1. 클리닝 진행 시간에는 외출 필수.
Step 2. 귀중품 보관 : 귀중품의 경우 외출 시 지참 또는 별도 보관해주세요
Step 3. 소지품 정리 : 객실 옷장 또는 수납장 내에 개인 소지품을 보관해 주세요.
Step 4. 쓰레기 정리 : 소지품 폐기 방지를 위해 쓰레기통 내부와 신발장 앞에 모아주신 쓰레기만 수거하고 있습니다. 그 외 공간의 쓰레기는 수거하지 않습니다.

[클리닝 안내 사항]
* 일정이 변경되신다면 최소 하루 전 18시 전까지 미리 연락 부탁드립니다.
* 객실 컨디션 확인을 위해 클리닝 후 객실 사진을 촬영합니다.
* 귀중품 또는 소지품이 있는 구역은 사고 방지를 위해 클리닝이 진행되지 않습니다.
* 위 요청사항 미이행으로 인한 사고 발생 시 Urbanstay / Le Collective는 책임지지 않습니다.