이용규정
- 모든 시설은 기준 인원에 맞춰져 있습니다. 기준 인원 초과 시 추가 비용이 발생합니다.
(단, 36개월 이하 영유아는 인원수 미포함) - 미성년자는 법적 보호자의 동반 없이 숙박이 불가합니다.
- 반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
- 안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다.
- 퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.
- 외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다.
- 모든 예약의 객실은 랜덤하게 배정되며, 여러 객실을 동시에 예약하는 경우 모바일 프론트로 문의가 필요합니다.
- 체크인 시간 전 임의로 입실 시, 3만원의 위약금이 부과될 수 있습니다.
- 다른 이용객에게 피해를 입히거나 위협적인 행위를 가하는 경우, 강제 퇴실이 이뤄집니다.
- 21시 이후에는 매너 타임으로 서로 배려 부탁드립니다.
- 객실 침대 방향, 전망(뷰) 및 소품 디자인은 사진과 상이할 수 있습니다.
취소규정
- 예약을 취소는 예약하신 사이트/앱에서 직접 취소하셔야 하며, 다른 예약사이트 이용 시
어반스테이 고객센터에서는 취소 처리가 불가합니다.
ㄴ 체크인일 기준 2일 전 : 100% 환불
ㄴ 체크인일 기준 2일 전 ~당일 및 No-show : 환불 불가
ㄴ 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다
- 취소 규정은 사이트별로 상이하니 예약하신 사이트의 취소 규정을 확인 부탁드립니다.
- 무료 취소 기한 이후의 단순 변심 또는 개인 사정에 따른 예약 취소 시에는 취소 수수료가 부과됩니다.